SOCIAL SELLING

Este curso no tiene ningún coste, ni para la empresa ni para el trabajador, y no consumen crédito de formación bonificada.

¿Quién puede participar?

Autónomos y trabajadores en régimen general que trabajen en cualquiera de las siguientes actividades:

  • Empresas de consultoría y estudios de mercados y opinión pública.
  • Empresas de ingeniería y oficinas de estudios técnicos.
  • Empresas de trabajo temporal.
  • Contact Center (Telemarketing).
  • De los servicios de prevención ajenos.
  • Investigación y desarrollo.
  • Gestión de la información y de la comunicación.

También pueden participar trabajadores en situación de desempleo.

 

Contenido del curso:

Social Media Strategy

  • ¿Qué es un Community Manager?
  • Tareas y funciones del Community Manager
  • Metas del Community Manager
  • Habilidades y aptitudes en la gestión de redes sociales
  • Casos de éxito en gestión de redes sociales

Customer Journey y Buyer Person

  • Introducción al customer journey
  • Fases de la experiencia de cliente
  • Propuestas de mejora
  • Herramientas para crear un Customer Journey
  • Tendencias
  • Introducción al buyer persona
  • Cómo crear tu Buyer Persona
  • Herramientas

Ecommerce y medios de pago digitales

  • Concepto
  • Modelos de negocio en la red
  • Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
  • Tipos de comercio electrónico
  • Relación con el cliente-proveedor
  • El proceso de compra
  • Comercio electrónico según el medio utilizado
  • Introducción a los medios de pago
  • Datos
  • Agentes
  • Sistemas de pago

INSCRIPCIÓN

Solicita más información: