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GOOGLE Y SUS APLICACIONES
Del 28 de mayo al 17 de junio. 30 horas.
Google no sólo es un buscador, tiene muchas más posibilidades. ¿Por qué no aprender a utilizar sus herramientas y sacarle todo el partido?
CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
Del 1 al 12 de junio. 25 horas.
Si lo que buscas es proveerte de herramientas que te permitan distinguir diferentes tipos de incidencias y ser capaz de gestionarlas con éxito, este es el curso que debes hacer.
COMPETENCIAS DIGITALES BÁSICAS
Del 1 de junio al 2 de julio.
No puedes esperar más, tienes que hacer este curso y aprender las nuevas posibilidades asociadas a las tecnologías digitales: configuración de correo electrónico, sistema operativo, navegación segura, tipos de documentos (docs, pdf, jpg) y mucho más.
SOCIAL MEDIA MARKETING Y GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE
Del 3 al 25 de junio. 40 horas.
En estos tiempos necesitamos adaptar nuestra estrategia de negocio a las nuevas necesidades de consumo y de comunicación con los clientes, y aprender a generar nuevas oportunidades de negocio a través de las redes sociales y las nuevas tecnologías, sin perder de vista nuestra imagen de marca.
ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DE SERVICIO
Del 4 al 22 de junio. 25 horas.
Porque lo importante es tener recursos y técnicas que mejoren nuestra relación y trato con el cliente, para satisfacer sus expectativas y mejorar la calidad del servicio prestado.